Wir haben Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zusammengestellt – darunter auch Fragen zu Lieferung, Versand und Bestellung.

Bestellungen und Lieferung

Wie viel kostet die Lieferung?

VERSANDKOSTEN - KOSTENLOSE LIEFERUNG AB MINDESTBESTELLWERT Irland – Kostenlos bei Bestellungen über 50 € | 5 € bei Bestellungen bis zu 50 € Großbritannien – Kostenlos für Bestellungen über 100 £ | 10 £ für Bestellungen bis zu 100 £ Europa – Kostenlos bei Bestellungen über 100 € | 10 € bei Bestellungen bis 100 € USA – Kostenlos bei Bestellungen über 150 $ | 30 $ bei Bestellungen bis zu 150 $ Kanada – Kostenlos für Bestellungen über 150 $ | 50 $ für Bestellungen bis zu 150 $ Australien – Kostenlos für Bestellungen über 165 $ | 55 $ für Bestellungen bis zu 165 $ Rest der Welt – Kostenlos bei Bestellungen über 150 € | 30 € bei Bestellungen bis 150 €

Von wo aus werden Bestellungen versendet?

Alle Bestellungen werden von unserem Werk in Baldoyle in Dublin, Irland, versandt.

Kann ich Änderungen an meiner Bestellung vornehmen?

Wir können Änderungen vornehmen, bevor Ihre Bestellung versandt wurde, also kontaktieren Sie unser Team unter info@ieknit.com mit Ihrer Bestellnummer in der Betreffzeile.

Wann wird meine Bestellung versandt?

Bestellungen, die von Montag bis Freitag vor 12:00 Uhr (GMT) eingehen, werden noch am selben Tag versandt.

Wie verfolge ich meine Bestellung?

Alle Bestellungen werden nachverfolgt. Sobald Ihr Paket unser Lager hier in Baldoyle, Dublin verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link, über den Sie sehen können, wann Ihr Paket zugestellt wird.

Wie lange dauert die Lieferung?

Alle Bestellungen werden innerhalb eines Werktages versandt. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Link. Irland - 1 Werktag Vereinigtes Königreich - 5 Werktage Vereinigte Staaten - 3 Werktage Deutschland, Frankreich, Belgien – 4 Werktage Spanien, Niederlande, Osteuropa – 5 Werktage Italien - 7 Werktage Rest der Welt - 5 Werktage

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Bieten Sie Click & Collect an?

Bestellen Sie online und holen Sie Ihre Bestellung in unserem Werk in Baldoyle ab. Wählen Sie an der Kasse „Abholen“. Abholungen sind Montag bis Freitag von 9:30 bis 16:30 Uhr möglich (außer am Wochenende). Lesen Sie hier mehr. Bitte beachten Sie, dass wir eine Produktionsstätte sind und keine Einkaufs-, Zahlungs- oder Umkleidemöglichkeiten anbieten.

Muss ich Zoll und Gebühren bezahlen?

In den meisten Fällen müssen Sie bei Erhalt Ihrer Bestellung keine zusätzlichen Gebühren bezahlen. Abhängig vom Wert Ihrer Bestellung können jedoch Zoll- oder Einfuhrgebühren anfallen. Sie sind für die Zahlung aller möglicherweise anfallenden zusätzlichen Gebühren verantwortlich. Wir versenden Bestellungen weltweit und diese Gebühren variieren von Region zu Region. Da diese Gebühren unvorhersehbar sind, können wir leider nicht abschätzen, wie hoch sie sein könnten. Um absolut sicherzugehen, dass Ihnen keine Zusatzkosten entstehen, empfehlen wir Ihnen, sich bei Ihrem örtlichen Zollamt nach weiteren Informationen zu diesen Gebühren zu erkundigen. Unsere Kunden aus Großbritannien haben zunehmend Probleme mit zusätzlichen Gebühren. Bitte berücksichtigen Sie dies bei Ihrer Bestellung. Leider liegt dies außerhalb unserer Kontrolle. Wir arbeiten ständig daran, mehr Klarheit bezüglich dieser Kosten zu schaffen und werden diese Antwort aktualisieren, sobald uns weitere Informationen vorliegen.

Rückgaben

Wie mache ich eine Rücksendung?

Wir bedauern, dass Sie Ihren Artikel zurücksenden müssen. Bitte kontaktieren Sie unser Team unter info@ieknit.com und geben Sie Ihre Bestellnummer im Betreff an. Wir senden Ihnen dann ein Rücksendeformular zu. Weitere Informationen zu Umtausch und Rückgabe finden Sie in unseren Rückgabebedingungen. Wir bitten den Kunden, die Kosten der Rücksendung zu übernehmen. Wir bieten jetzt lokale Rückgabe in unserer Fabrik an. Teilen Sie dem Team daher bei der Anforderung Ihrer Rücksendung mit, dass Sie die kostenlose lokale Rückgabe nutzen wollen.

Bieten Sie lokale Rückgabe an?

Sie können Ihre Artikel montags bis freitags von 9:30 bis 16:30 Uhr in unserem Werk in Baldoyle zurückgeben. Bitte senden Sie uns vorab eine E-Mail, um Ihr Rücksendeformular zu erhalten. info@ieknit.com

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When should I return my item?

You can return your item following the below steps, by post or courier. To initiate your refund, you can email info@ieknit.com. We will then send you a returns form to complete. Should you need an exchange, please order your new items online. After you notify us in writing that you wish to return your item(s), you have 14 days to return them to us. Once we receive your returned items, we will process the refund. If you have missed our 14 day return period but are still within 30 days of your order day. You can return an item, we will offer you a gift voucher to the value of the item purchased.

Über IrelandsEye

Wo werden die Strickwaren von IrelandsEye hergestellt?

IrelandsEye Knitwear hat seinen Sitz im Knitwear House in Baldoyle, Dublin, Irland. Wir entwerfen, fertigen und veredeln Kleidungsstücke hier in Irland.

Welches Garn wird den Strickwaren von IrelandsEye verwendet?

Wir verwenden je nach Kleidungsstück eine Auswahl an 100 % natürlichen Garnen. Einige Beispiele hierfür sind 100 % Merinowolle, Woll-Kaschmir-Mischung (95 % Wolle und 5 % Kaschmir) und Donegal Luxe Melange (67 % Lammwolle, 23 % Baumwolle, 5 % Kaschmir und 5 % Seide). Wir empfehlen Ihnen, die Produktbeschreibungen der einzelnen Kleidungsstücke zu lesen, um detailliertere Informationen über deren Materialzusammensetzung zu erhalten.

Haben Sie einen Fabrikladen?

Wir haben hier bei IrelandsEye Knitwear keinen Fabrikladen, wir sind eine aktive Produktionsstätte und haben keine Einkaufs-, Zahlungs- oder Umkleidemöglichkeiten. Wir bieten Click & Collect für online gekaufte Artikel und lokale Rückgabe an. Bitte kontaktieren Sie info@ieknit.com

Haben Sie Verkaufs- oder Rabattcodes?

Von Zeit zu Zeit bietet IrelandsEye Knitwear begrenzte Aktionscodes für unsere E-Mail-Abonnenten an. Das Team von IrelandsEye widmet sich der Produktion und Herstellung hochwertiger Strickwaren und wir sind sehr stolz auf die Handwerkskunst und die Ressourcen, die in die Herstellung jedes Kleidungsstücks in unserer Fabrik fließen. Abonnieren Sie unseren E-Mail-Newsletter. Sie werden dann als erstes von exklusiven Updates zu unseren Kollektionen und wichtigen Werbeaktionen erfahren.

Sind Ihre Preise gestiegen?

Ja, von Zeit zu Zeit sehen wir uns gezwungen, unsere Preise zu erhöhen. Einige der Gründe hierfür sind der Bezug von hochwertigen Naturgarnen, die Logistik, gestiegene Energiekosten sowohl bei unseren Lieferanten als auch in unserer Fabrik, Wechselkurse und die Sicherstellung angemessener Löhne für unsere Mitarbeiter:innen angesichts steigender Lebenshaltungskosten. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir einen kleinen Teil dieser Kostensteigerungen an Sie, unsere Kunden, weitergeben müssen.

Über die Kleidungsstücke

Werden ausverkaufte Artikel nachgefüllt?

Wir sind immer am Stricken und füllen unsere Website ständig neu auf. Melden Sie sich bitte für unsere Benachrichtigungen über vergriffene Artikel an, und Sie erfahren als Erster, wenn ein Produkt wieder auf Lager ist.

Wie bekomme ich die perfekte Passform für mein IrelandsEye-Strickteil?

Für jedes Kleidungsstück haben wir eine Größentabelle hinzugefügt, damit Sie die perfekte Passform finden. Wir prüfen sorgfältig, dass jedes Kleidungsstück ein hohes Qualitätsniveau erreicht, bevor es unser Werk verlässt. Die Beschaffenheit von 100 % natürlichen Garnen kann leichte Abweichungen verursachen, daher berücksichtigen wir eine Toleranz innerhalb unserer Größenangaben. Obwohl wir unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass alle Kleidungsstücke maßhaltig sind, kann der Färbeprozess zu Schrumpfung und Spannungsunterschieden zwischen den Farben führen. Die Verwendung von 100 % natürlichen Garnen bedeutet, dass sich dunklere Farbbäder mit der Zeit manchmal etwas enger oder etwas kleiner ausfallen können. Auf jeder Produktseite geben wir Ihnen basierend auf Kundenfeedback auch einen Hinweis, ob Sie eine Nummer größer oder kleiner bestellen sollten. Wenn Sie Fragen zu Größen oder Größentabellen haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@ieknit.com.

Haben Sie Tipps zur Vermeidung der Knötchenbildung?

Dies ist ein natürlicher Effekt beim Tragen von Wolle und völlig normal bei Strickwaren aus 100 % Naturfasern. Wir verwenden bewusst 100 % natürliche Garne für höchste Qualität, wobei die Natur der Wolle es mit sich bringt, dass durch das Tragen Knötchen entstehen können. Wir empfehlen allen Kunden, ihre Strickwaren gut zu pflegen, damit diese lange schön bleiben. Ein Top-Tipp ist die Anschaffung eines Fusselrasierers oder Strickkamms für Ihre Strickwaren.

Wie wasche ich meine Strickwaren mit der Hand?

Handwäsche in lauwarmem Wasser, nicht bleichen, nicht im Trockner trocknen, liegend trocknen, feucht in Form ziehen, warm bügeln, gefaltet kühl und trocken lagern. Erfahren Sie, wie Sie Ihre Aran-Strickwaren in drei einfachen Schritten waschen.

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Schenken

Ich möchte ein Geschenk verschicken, ist das möglich?

Ja, absolut, wir helfen Ihnen gerne beim Versenden von Geschenken. An der Kasse können Sie eine Geschenkkarte hinzufügen. Unser Team schreibt Ihre persönliche Nachricht handschriftlich auf eine personalisierte IrelandsEye Knitwear-Karte. Preise sind auf den beiliegenden Dokumenten nicht angegeben. (Bei Lieferungen außerhalb Europas können die Preise aus Zollgründen außerhalb der Verpackung angegeben sein.)

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Kann ich meiner Bestellung eine personalisierte Nachricht hinzufügen?

Gerne fügen wir Ihrer Bestellung eine persönliche Nachricht hinzu. Bitte geben Sie Ihren Text im Bestellvorgang ein. Da wir spezielle IrelandsEye-Karten verwenden, bitten wir Sie, Ihre Nachricht auf maximal 200 Zeichen zu beschränken.

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DIESE WOCHE - ZUM VERLIEBEN SCHÖNE STÜCKE