Frais de livraison - Livraison gratuite à partir d'un montant minimum d'achat Irlande - Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 € | 5 € pour les commandes inférieures à 50 € Royaume-Uni - Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 £ | 10 £ pour les commandes inférieures ou égales à 100 £ Europe - Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 100 € | 10 € pour les commandes inférieures ou égales à 100 € États-Unis - Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 140 $ | 30 $ pour les commandes inférieures ou égales à 140 $ Canada - Livraison gratuite pour les commandes de plus de 150 $ | 50 $ pour les commandes jusqu'à 150 $ Australie - Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 200 $ | 55 $ pour les commandes inférieures ou égales à 200 $ Reste du monde : Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 150 € | 30 € pour les commandes inférieures ou égales à 150 €

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Toutes les commandes sont expédiées sous 24 heures ouvrables. Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi. Irlande | 1 jour ouvrable Europe | Livraison standard gratuite en 4 à 6 jours ouvrables Royaume-Uni | 3 à 4 jours ouvrables États-Unis et Canada | Livraison standard gratuite en 4 à 6 jours ouvrables Australie | Livraison standard en 6 à 7 jours ouvrables Reste du monde | Livraison standard en 6 à 8 jours ouvrables

Commandez en ligne et retirez votre commande à notre usine de Baldoyle. Lors du paiement, sélectionnez « Retrait en magasin ». Les retraits sont possibles du lundi au vendredi, de 9h30 à 16h30 (hors week-ends et jours fériés). Veuillez noter que nous sommes une usine en activité et que nous ne disposons pas de boutiques, de caisses ni de cabines d'essayage.

Dans la plupart des cas, vous n'aurez aucun frais supplémentaire à payer à la réception de votre commande. Toutefois, selon la valeur de votre commande, des frais de douane ou d'importation peuvent vous être facturés. Le paiement de ces frais supplémentaires est à votre charge. Nous expédions dans le monde entier et ces frais varient d'une région à l'autre. Compte tenu de leur caractère imprévisible, nous ne pouvons malheureusement pas les estimer. Pour éviter tout surcoût, nous vous conseillons de vous renseigner auprès de votre bureau de douane local. De plus en plus de nos clients du Royaume-Uni rencontrent des problèmes liés à ces frais supplémentaires ; veuillez en tenir compte lors de votre commande. Malheureusement, cela est indépendant de notre volonté. Nous nous efforçons d'apporter plus de clarté à ce sujet et nous mettrons à jour cette réponse dès que nous aurons plus d'informations.

Nous sommes désolés d'apprendre que vous souhaitez retourner votre article. Veuillez contacter notre équipe à l'adresse info@ieknit.com en indiquant votre numéro de commande dans l'objet de votre message. Nous vous enverrons alors un formulaire de retour. Pour en savoir plus sur les échanges et les retours, veuillez consulter notre Politique de retours. Nous demandons au client de prendre en charge les frais de retour. Nous proposons désormais les retours locaux. Lors de votre demande de retour, veuillez indiquer à notre équipe les articles pour lesquels vous souhaitez bénéficier de ce service gratuit.

Vous pouvez retourner vos articles à notre usine de Baldoyle du lundi au vendredi de 9h30 à 16h30. Veuillez nous contacter par courriel à l'avance pour obtenir le formulaire de retour. info@ieknit.com

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IrelandsEye Knitwear est installé à Knitwear House, dans le quartier de Baldoyle à Dublin, en Irlande. Nous concevons, fabriquons et finissons nos vêtements à la main ici même, en Irlande.

Nous utilisons une variété de fils 100 % naturels selon chaque vêtement. Par exemple, nous proposons de la laine mérinos 100 %, du mélange laine-cachemire (95 % laine et 5 % cachemire) et du Donegal Luxe Melange (67 % laine d'agneau, 23 % coton, 5 % cachemire et 5 % soie). Nous vous invitons à consulter la description de chaque vêtement pour obtenir des informations plus détaillées sur sa composition.

Chez IrelandsEye Knitwear, nous n'avons pas de boutique d'usine ; nous sommes une usine en activité et nous ne disposons pas de boutiques, de services de paiement ni de cabines d'essayage. Nous proposons le retrait en magasin pour les articles achetés en ligne et les retours en point relais. Veuillez nous contacter à l'adresse info@ieknit.com.

De temps à autre, IrelandsEye Knitwear propose des codes promotionnels exclusifs à ses abonnés. L'équipe d'IrelandesEye se consacre à la production et à la fabrication de tricots de haute qualité et nous sommes fiers du savoir-faire et des ressources investis dans la création de chaque vêtement dans notre atelier. Inscrivez-vous à notre liste de diffusion pour être informé(e) en avant-première des nouveautés sur nos collections et de nos promotions exceptionnelles.

Oui, nous sommes parfois contraints d'augmenter nos prix. Parmi les facteurs qui expliquent ces augmentations, citons l'approvisionnement en fil naturel de qualité, la logistique, la hausse des coûts des services publics (fournisseurs et usine), les taux de change et la nécessité de protéger nos employés face à l'augmentation du coût de la vie. Nous espérons que vous comprendrez que nous devons répercuter cette légère augmentation sur vous, nos clients.

Nous tricotons et réapprovisionnons constamment notre site web. Inscrivez-vous à nos notifications de rupture de stock et vous serez le premier informé lorsqu'un produit sera de nouveau disponible.

Nous avons ajouté un guide des tailles pour chaque vêtement afin de vous aider à trouver la taille idéale. Nous vérifions soigneusement la qualité de chaque vêtement avant son expédition. La nature des fils 100 % naturels peut entraîner de légères variations ; c’est pourquoi nous intégrons une marge de tolérance dans nos tailles. Bien que nous fassions tout notre possible pour que tous les vêtements taillent correctement, le processus de teinture peut provoquer un rétrécissement et une différence de tension entre les couleurs. L’utilisation de fils 100 % naturels implique que les lots de teinture foncés peuvent parfois se détendre et tailler légèrement plus petit ou plus petit avec le temps. Pour chaque produit, nous vous indiquons également, d’après les avis clients, si vous devriez choisir la taille supérieure ou inférieure. Pour toute question concernant les tailles ou les tableaux de tailles, veuillez nous contacter à l’adresse info@ieknit.com.

Il s'agit d'un phénomène naturel lié au port de la laine et tout à fait normal pour les tricots 100 % naturels. Nous privilégions les fibres 100 % naturelles pour une qualité optimale, car la laine a tendance à boulocher avec le temps. Nous conseillons à tous nos clients d'en prendre soin afin qu'ils puissent vous accompagner longtemps. Un conseil : procurez-vous un peigne à tricoter ou un appareil anti-bouloches.

Lavage à la main à l'eau tiède, ne pas utiliser d'eau de Javel, ne pas sécher en machine, sécher à plat, remettre en forme encore humide, repasser à fer doux, ranger plié dans un endroit frais et sec. Découvrez comment laver vos tricots Aran en trois étapes faciles.

Bien sûr, nous adorons vous aider à envoyer des cadeaux. Au moment de régler votre commande, vous pouvez ajouter un message cadeau. Notre équipe écrira votre message personnalisé à la main sur une carte IrelandsEye Knitwear. Les prix ne figurent pas sur les documents inclus dans le colis. (Pour les livraisons hors Europe, les prix peuvent être indiqués à l'extérieur du colis pour les formalités douanières.)

Nous serions ravis de vous envoyer un message personnalisé. Veuillez l'ajouter lors de votre commande. Nos cartes IrelandsEye personnalisées sont limitées à 200 caractères.